Όροι παροχής υπηρεσιών
Καλώς ήρθατε στο ηλεκτρονικό κατάστημα του KANDELAMOU. Η χρήση της ιστοσελίδας και η πραγματοποίηση παραγγελιών μέσω του ηλεκτρονικού μας καταστήματος διέπονται από τους παρακάτω Όρους Παροχής Υπηρεσιών.
Με την περιήγηση στην ιστοσελίδα, τη χρήση των υπηρεσιών ή την ολοκλήρωση μιας παραγγελίας, δηλώνετε ότι έχετε διαβάσει, κατανοήσει και αποδέχεστε τους παρόντες όρους.
1. Γενικοί Όροι
Το KANDELAMOU διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί ή να ενημερώνει τους παρόντες Όρους Παροχής Υπηρεσιών οποιαδήποτε στιγμή. Η πιο πρόσφατη έκδοση θα είναι διαθέσιμη στην ιστοσελίδα.
Οι αλλαγές ισχύουν από τη στιγμή της δημοσίευσής τους στην ιστοσελίδα και δεν επηρεάζουν παραγγελίες που έχουν ήδη ολοκληρωθεί, εκτός εάν προβλέπεται διαφορετικά από την ισχύουσα νομοθεσία.
2. Προϊόντα και Περιγραφές
Καταβάλλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια ώστε οι πληροφορίες, οι περιγραφές και οι φωτογραφίες των προϊόντων που εμφανίζονται στην ιστοσελίδα να είναι ακριβείς και ενημερωμένες.
Ωστόσο, ενδέχεται να υπάρχουν μικρές διαφοροποιήσεις στην εμφάνιση, το χρώμα ή τις διαστάσεις των προϊόντων, ιδιαίτερα σε χειροποίητα ή φυσικά προϊόντα, λόγω της φύσης τους και των διαφορετικών ρυθμίσεων των οθονών.
Το KANDELAMOU διατηρεί το δικαίωμα να διορθώνει τυχόν λάθη ή παραλείψεις στις πληροφορίες των προϊόντων.
3. Τιμές
Όλες οι τιμές των προϊόντων εμφανίζονται σε ευρώ (€), εκτός εάν αναφέρεται διαφορετικά.
Το KANDELAMOU διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί τις τιμές των προϊόντων χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση. Η τιμή που ισχύει για μια παραγγελία είναι η τιμή που εμφανίζεται κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας.
Τυχόν έξοδα αποστολής εμφανίζονται κατά τη διαδικασία ολοκλήρωσης της παραγγελίας ή γνωστοποιούνται στον πελάτη πριν την ολοκλήρωσή της.
4. Παραγγελίες
Η υποβολή μιας παραγγελίας μέσω της ιστοσελίδας αποτελεί αίτημα αγοράς των επιλεγμένων προϊόντων.
Μετά την υποβολή της παραγγελίας, θα λάβετε επιβεβαίωση μέσω email ή άλλου διαθέσιμου τρόπου επικοινωνίας.
Το KANDELAMOU διατηρεί το δικαίωμα να μην αποδεχθεί ή να ακυρώσει μια παραγγελία σε περίπτωση που:
- Το προϊόν δεν είναι διαθέσιμο.
- Υπάρχει προφανές λάθος στην τιμή ή στην περιγραφή του προϊόντος.
- Δεν είναι δυνατή η επιβεβαίωση των στοιχείων της παραγγελίας.
- Υπάρχουν τεχνικοί ή άλλοι λόγοι που εμποδίζουν την ολοκλήρωση της παραγγελίας.
Σε περίπτωση ακύρωσης παραγγελίας για την οποία έχει ήδη πραγματοποιηθεί πληρωμή, το αντίστοιχο ποσό επιστρέφεται στον πελάτη.
5. Πληρωμές
Οι διαθέσιμοι τρόποι πληρωμής εμφανίζονται κατά τη διαδικασία ολοκλήρωσης της παραγγελίας.
Τα στοιχεία πληρωμής υποβάλλονται και επεξεργάζονται μέσω ασφαλών συστημάτων πληρωμών. Το KANDELAMOU δεν αποθηκεύει τα πλήρη στοιχεία της κάρτας πληρωμής σας.
Η παραγγελία θεωρείται ολοκληρωμένη αφού επιβεβαιωθεί επιτυχώς η πληρωμή, όπου απαιτείται.
6. Αποστολή και Παράδοση
Οι παραγγελίες αποστέλλονται μέσω συνεργαζόμενης εταιρείας BOX NOW.
Ο εκτιμώμενος χρόνος αποστολής είναι συνήθως 2–5 εργάσιμες ημέρες από την επιβεβαίωση της παραγγελίας.
Οι χρόνοι παράδοσης είναι ενδεικτικοί και ενδέχεται να επηρεαστούν από παράγοντες που δεν βρίσκονται υπό τον έλεγχο του KANDELAMOU, όπως καθυστερήσεις του μεταφορέα, ακραίες καιρικές συνθήκες ή άλλες έκτακτες περιστάσεις.
Για ειδικές ή μαζικές παραγγελίες ενδέχεται να απαιτείται διαφορετικός χρόνος προετοιμασίας και αποστολής. Σε τέτοιες περιπτώσεις, ο πελάτης θα ενημερώνεται σχετικά.
7. Επιστροφές και Επιστροφή Χρημάτων
Οι επιστροφές και οι επιστροφές χρημάτων πραγματοποιούνται σύμφωνα με την Πολιτική Επιστροφών και Επιστροφής Χρημάτων του KANDELAMOU.
Σε περίπτωση που παραληφθεί κατεστραμμένο, ελαττωματικό ή λανθασμένο προϊόν, ο πελάτης θα πρέπει να επικοινωνήσει με το KANDELAMOU εντός του προβλεπόμενου χρονικού διαστήματος και να παρέχει τις απαραίτητες πληροφορίες ή φωτογραφίες.
8. Προσωποποιημένα και Ειδικά Προϊόντα
Για προϊόντα που δημιουργούνται ή προσαρμόζονται σύμφωνα με συγκεκριμένες απαιτήσεις του πελάτη, ενδέχεται να ισχύουν διαφορετικοί όροι επιστροφής.
Πριν από την ολοκλήρωση μιας ειδικής ή προσωποποιημένης παραγγελίας, ο πελάτης μπορεί να ενημερώνεται σχετικά με τυχόν ειδικούς όρους.
Οι συγκεκριμένοι όροι δεν περιορίζουν τα δικαιώματα του καταναλωτή που προβλέπονται από την ισχύουσα νομοθεσία.
9. Πνευματική Ιδιοκτησία
Όλο το περιεχόμενο της ιστοσελίδας, συμπεριλαμβανομένων ενδεικτικά των κειμένων, φωτογραφιών, λογοτύπων, γραφικών, σχεδίων και άλλου υλικού, αποτελεί ιδιοκτησία του KANDELAMOU ή χρησιμοποιείται νόμιμα από αυτό.
Απαγορεύεται η αντιγραφή, αναπαραγωγή, τροποποίηση, διανομή ή εμπορική χρήση οποιουδήποτε περιεχομένου της ιστοσελίδας χωρίς προηγούμενη έγγραφη άδεια, εκτός εάν επιτρέπεται από την ισχύουσα νομοθεσία.
10. Χρήση της Ιστοσελίδας
Ο χρήστης συμφωνεί να χρησιμοποιεί την ιστοσελίδα με νόμιμο τρόπο και να μην προβαίνει σε ενέργειες που ενδέχεται να προκαλέσουν ζημιά στην ιστοσελίδα, στο ηλεκτρονικό κατάστημα ή σε άλλους χρήστες.
Απαγορεύεται η χρήση της ιστοσελίδας για παράνομους σκοπούς ή για οποιαδήποτε δραστηριότητα που παραβιάζει την ισχύουσα νομοθεσία.
11. Περιορισμός Ευθύνης
Το KANDELAMOU καταβάλλει κάθε εύλογη προσπάθεια ώστε η ιστοσελίδα και οι υπηρεσίες της να λειτουργούν ομαλά και με ακρίβεια.
Ωστόσο, δεν μπορεί να εγγυηθεί ότι η ιστοσελίδα θα είναι διαθέσιμη χωρίς διακοπές ή τεχνικά προβλήματα.
Το KANDELAMOU δεν ευθύνεται για καθυστερήσεις ή προβλήματα που οφείλονται σε γεγονότα πέρα από τον εύλογο έλεγχό του, όπως προβλήματα δικτύου, τεχνικές βλάβες, καθυστερήσεις συνεργαζόμενων εταιρειών ή γεγονότα ανωτέρας βίας.
Τίποτα στους παρόντες όρους δεν περιορίζει τα δικαιώματα των καταναλωτών που προβλέπονται από την ισχύουσα νομοθεσία.
12. Προστασία Προσωπικών Δεδομένων
Η επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων των πελατών πραγματοποιείται σύμφωνα με την **Πολιτική Απορρήτου** του KANDELAMOU και την ισχύουσα νομοθεσία περί προστασίας προσωπικών δεδομένων.
13. Εφαρμοστέο Δίκαιο
Οι παρόντες Όροι Παροχής Υπηρεσιών διέπονται από την ισχύουσα νομοθεσία της Κυπριακής Δημοκρατίας.
Τυχόν διαφορές που προκύπτουν σε σχέση με τη χρήση της ιστοσελίδας ή την αγορά προϊόντων θα επιλύονται σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία και τα δικαιώματα που παρέχονται στους καταναλωτές.
14. Επικοινωνία
Για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με τους παρόντες Όρους Παροχής Υπηρεσιών, μπορείτε να επικοινωνήσετε με το KANDELAMOU μέσω των διαθέσιμων στοιχείων επικοινωνίας που αναφέρονται στην ιστοσελίδα.
Τελευταία ενημέρωση: 19/9/2026